Сегодня в любом городе страны, будь то Москва или Владивосток, работает много сервисных центров, которые специализируются на обслуживании печатной техники. При этом многие предоставляет два типа такого обслуживания. Остановимся на каждом из них.

Разовое проведение работ.

При выборе такого типа, Вы заключаете договор с сервисным центром на проведение разовой работы, связанной с техническим обслуживанием Вашего печатного устройства. Сотрудники этого центра будут готовы провести разовую работу по диагностике, профилактике, настройке оборудования или же отремонтировать его. Среди недостатков такого вида обслуживание выделяют непредвиденные расходы, а также возможность отсутствия на складе необходимых запчастей к Вашему устройству. Главным преимуществом же является отсутствие постоянных расходов в виде абонентской платы. Такой вид обслуживания будет более всего удобным для домашних пользователей.

 

Абонентское обслуживание печатной техники.

При обращении клиента по такому типу обслуживания, сервисный центр обязуется провести мониторинг всей Вашей техники, то есть, проанализировать состояние всех печатных устройств, снять показания счетчиков каждого из них, проанализировать состояние картриджей. После этого сервис дает свои рекомендации по устранению неисправностей и их профилактике и если клиент согласен, с ним заключается контракт на абонентское обслуживание. После чего сотрудники центра выполняют обслуживание печатной техники на условиях, которые были указаны в этом контракте. При этом формируется ежемесячный тариф, который клиент должен уплачивать за услуги центра. Таким образом, частота возникновения неисправностей не влияет на стоимость обслуживания. Среди преимуществ абонентского обслуживания можно выделить точный прогноз на расходы по обслуживанию, гарантию наличия на складе необходимых деталей, сокращение вероятности возникновения поломки, так как диагностика оборудования будет проводиться регулярно. Главным минусом является то, что контракт редко включает в себя стоимость запасных деталей, поэтому если потребуется замена, то ждите расходов сверх той суммы, которая оговорена в договоре. Наиболее выгодным это предложение будет для больших офисных компаний.